Chez Success Excellence Group (SEG), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (facultative, pour le compte formateur ou apprenant)
- Données de progression : scores aux quiz, fascicules consultés, temps passé, niveaux atteints
- Informations de paiement (via Mobile Money) — nous ne stockons pas vos codes confidentiels ni vos identifiants de compte Mobile Money
2 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Vous envoyer des notifications essentielles relatives à votre compte, à vos paiements et à votre activité sur la plateforme (aucune communication commerciale sans votre accord)
- Traiter vos paiements Mobile Money
- Améliorer notre application grâce à des statistiques anonymisées
- Assurer le support client
3 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service ou respecter nos obligations légales. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données.
4 Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5 Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur VPS, processeurs de paiement Mobile Money)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
6 Vos droits
Conformément à la réglementation applicable au Bénin, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (« droit à l'oubli »)
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
6 bis Mineurs
L'application peut être utilisée par des apprenants mineurs dans le cadre de structures éducatives. Dans ce cas, la responsabilité de l'encadrement et du consentement parental incombe à l'établissement ou au formateur ayant partagé le contenu.
7 Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Success Excellence Group (SEG)
Abomey-Calavi, Bénin
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, respect et sécurité.